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學禮儀、樹形象、促提升 | 科創公司舉辦員工商務禮儀專題培訓

發布時間:2025-01-15

        人無禮不立,事無禮不成。文明禮儀是我們對外樹立企業形象的一張閃亮名片。為了進一步規范員工行為,掌握禮儀接待技巧,提升團隊業務能力水平,同時加強集團內各業務板塊間融合交流,科創公司于2024年11月22日下午舉辦“學禮儀、樹形象、促提升”專題培訓,武漢楚秀人力資源有限公司政務服務團隊受邀主講,科創公司全體員工和洪安物業客服人員參加了此次培訓。


培訓會上,主講人分別從服務禮儀理念、服務人員形象、服務舉止、商務溝通禮儀、服務流程接待、投訴處理與客戶關系管理模型六大板塊進行講解,針對大家感興趣的儀容形態禮儀、電梯禮儀、謀面禮儀、專業話術等進行詳細闡述,并以案例分析的形式讓大家充分理解加深印象。培訓最后,主講人結合會務禮儀注意事項和物業客服人員常見問題進行了一對一答疑互動和專業指導,參會人員認真聆聽、熱情互動。

此次培訓內容緊貼科創業務需求,聚焦核心主業,是強化科創團隊管理的重要一環,也是楚秀人力政務服務攜手載體空間推進雙服務融合的又一次生動實踐。大家紛紛表示要把所學所悟轉化運用到實際工作中,把企業的體驗感和滿意度放在第一位,不斷提升崗位服務意識和溝通交往藝術,用專業、專注、專心的服務優化資源調度效率,火速響應客戶需求,打造成為專業、高效、一流的載體運營服務團隊,為科創打造成為-流的產業運營綜合服務商提供強有力的團隊支持。



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